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あいコープ利用ガイド(よくある質問)

■ 各種申請

電話番号/住所/氏名が変わりました。
配達場所を変更してほしい。
しばらく注文を休みたい。
あいコープの利用をやめたい。
メルマガを購読/解除したい。


■ 問い合わせ

問い合わせ先は?
フリーダイヤルにつながらない?


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電話番号/住所/氏名が変わりました。
お手続が必要ですので、組合員コールセンターにお電話ください。

組合員コールセンター
 0120-255-044 (宮城県外・一部のIP電話は022-284-6998)

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配達場所を変更してほしい。
お手続が必要ですので、組合員コールセンターにお電話ください。

組合員コールセンター
 0120-255-044 (宮城県外・一部のIP電話は022-284-6998)

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しばらく注文を休みたい。
組合員コールセンターにお電話ください。注文書の発行を一時的に停止する手続きを行います。
※ お休みは、なるべく早めにご連絡ください。

組合員コールセンター
 0120-255-044 (宮城県外・一部のIP電話は022-284-6998)

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あいコープの利用をやめたい。
専用の用紙がありますので、組合員コールセンターにお電話ください。

手順
脱退届の提出 → 利用代金の精算 → 出資金の返金 (約2か月の期間がかかります)

組合員コールセンター
 0120-255-044 (宮城県外・一部のIP電話は022-284-6998)

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メルマガを購読/解除したい。
メルマガの購読/購読解除は、インターネット注文にログインし、設定を変更してください。

★詳しくは ネット注文【使い方マニュアル】 メルマガを購読/解除するをご覧ください。

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問い合わせ先は?
問い合わせ先一覧 を参照してください。

商品や配達に問題があった場合はお電話で
回収・交換・請求変更など出来るだけ迅速に対応させていただきたいと考えております。メール・FAXのやり取りですとかえって時間がかかる場合がありますので、商品や配達に問題があった場合は、お手数でも、お電話でご連絡いただけますようお願いします。

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フリーダイヤルにつながらない?
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
フリーダイヤルにつながらない理由は、いくつか考えられます。

電話が集中している
電話が込み合う時間帯(注文締切11:00前後や夕方)があります。
しばらくお待ちいただき、かけ直していただきますよう、お願いいたします。

宮城県外
フリーダイヤルは宮城県内のみの通話に限らせていただいております。

IP電話からの通話
一部のIP電話からは、フリーダイヤルをご利用いただけません。
フリーダイヤルをご利用になる場合は、ご契約の電話会社にお問い合わせください。

フリーダイヤルにつながらない場合は、お手数ですが、022-284-6998 におかけ直しください。

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